Shipping & Returns

배송 안내

• 주문은 매주 토요일부터 수요일까지 가능합니다.

• 배송은 지역에 따라 토요일, 일요일 또는 월요일에 진행됩니다.

• 주문시 선택하신 배송 시간대에 따라 배송이 진행됩니다.
  – 오후 배송 (1:30 PM ~ 5:00 PM)
  – 저녁 배송 (5:30 PM ~ 10:30 PM)

• 배송 당일, 배송업체에서 문자 및 이메일로 예상 배송 시간(ETA)과 배송 조회 링크를 발송해 드립니다.

• 오후 배송의 경우 ETA 안내는 보통 오후 1:45경, 저녁 배송의 경우 보통 오후 5:45~6:00경 발송됩니다.

• 배송 조회 링크를 통해 실시간 배송 위치, 예상 도착 시간(ETA), 기사님 앞에 남아있는 배송 건수를 확인하실 수 있습니다.

• ETA는 교통 상황 및 배송 진행 상황에 따라 실시간으로 변경될 수 있으며, 배송이 진행될수록 더욱 정확한 도착 시간이 표시됩니다.

• 배송 전 기사님이 연락을 드릴 수 있으니 배송 시간에는 전화 및 문자를 확인해 주시기 바랍니다.

• 배송 시간은 지역 및 배송 동선을 고려하여 배정되므로 변경이 어려울 수 있습니다.

• 원활한 배송을 위해 배송 시간에는 기사님의 연락을 꼭 받아주시기 바랍니다.

• 배송 당일 연락이 되지 않아 배송이 완료되지 못한 경우, 주문은 자동으로 픽업으로 전환됩니다.

• 콘도 및 아파트의 경우 로비에서 수령 부탁드립니다. (유닛 앞 배송 불가)

• 고객 요청에 의한 Door Drop 후 발생한 분실 건에 대해서는 환불이 불가능합니다.

• 배송 당일 연락 두절 또는 당일 취소 시, 향후 주문이 제한될 수 있습니다.

• 픽업 전환을 원하시는 경우 모녀반찬 카카오톡 채널로 연락 부탁드립니다.

​

픽업 안내

픽업 주문 시 $5 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. (CASH or E-TRANSFER ONLY)

토요일 12:00 PM – 3:00 PM 8300 Jane St. Unit 3, Concord

일요일, 월요일 9:00 AM – 5:00 PM 'Cafe Atelier' 1450 Clark Ave W. Unit 15, Thronhill

​

배송 지역

Toronto, North York, Scarborough, Etobicoke, Vaughan, Thornhill, Richmond Hill, King City, Markham, Stouffville, Aurora, Newmarket, Pickering, Ajax, Whitby, Oshawa, Bramton, Mississauga, Oakville, Milton, Burlington, Hamilton, Guelph, Waterloo, and Kitchener.